PLUGINSGPL.COM provee temas, complementos, integraciones y extensiones para desarrollos y páginas basados en WordPress bajo licencia GPL, asegúrate de entender los alcances y limitaciones de esta licencia, resuelve tus dudas y si no encuentras solución a tu pregunta, siempre puedes contactarnos para atenderte y darte respuesta.

PREGUNTAS GENERALES

1.1 ¿Qué es PluginsGPL.com?
Nuestra empresa se especializa en la redistribución del software necesario para desarrollar sitios web con CMS WordPress. Nuestro objetivo es proporcionar a cualquier usuario la oportunidad de obtener productos de primera calidad a un precio asequible. Todos los productos se pueden utilizar en un número ilimitado de sitios web (dominios) que te pertenezcan.

Lanzamos el proyecto en 2017 y ahora PluginsGPL.com esta llegando al mercado de América latina con los mejores productos digitales para el diseño de sitios web en el mercado. En la actualidad, nuestra colección cuenta con más de 5,500 productos premium seleccionados de desarrolladores de renombre mundial y un gran número de clientes satisfechos. ¡Únete y forma parte hoy!

1.2 ¿Por qué comprar con nosotros?
Usted recibirá productos originales de los desarrolladores, pero a un precio muy reducido. Todos los archivos no contienen anuncios, virus o código malicioso. Proporcionamos consultas técnicas  y asistencia gratuitas en la instalación de productos. Tenemos actualizaciones regulares y enlaces de descarga directa. ¡Siempre encontrará algo que no está disponible gratuitamente!

Lo más importante es que podrás crear el sitio web de tus sueños sin irte a la bancarrota, los beneficios son ENORMES:

• Un producto genuino
• Archivos originales sin modificación
• Puedes utilizarlo en todos los sitios web que te pertenezcan
• Soporte en la instalación de tu producto
• Acceso a actualizaciones manuales de acuerdo al plan seleccionado
• El uso completo del tema o plugin protegido por la licencia GPL
• Ahorros enormes en el desarrollo de tus páginas web
• Probar distintos plugins o temas para hacer una página perfecta a muy bajo costo
• Darle a tu usuario una experiencia increíble al visitar tu sitio web
• Incrementar las posibilidades de conversión con el uso de herramientas
• Poder competir contra otros creadores sin perder tu oportunidad por los costos

1.3 ¿Por qué los productos cuestan menos que los desarrolladores?
No ofrecemos ni proporcionamos claves de licencia ni actualizaciones automáticas para los productos que ha descargado. No cambiamos la funcionalidad de los productos y no corregimos los errores de los desarrolladores. No ofrece soporte técnico de ninguna herramienta, esto nos permite ofrecer los Temas y Plugins para WordPress y WooCommerce a un precio muy bajo. Las nuevas versiones de Temas y Plugins para WordPress y WooCommerce, están disponibles de forma regular y pueden ser actualizadas en tu sitio web de forma manual.

Si necesitas soporte técnico o acceso a actualizaciones inmediatas y automáticas, entonces te sugerimos adquirir el Tema o Plugin directamente con el desarrollador original.

 

MÉTODOS DE PAGO Y DESCARGA

2.1 ¿Qué métodos de pago están disponibles?
Ofrecemos la oportunidad de pagar con Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito o Pago en Efectivo en Oxxo a través de los servicios de PayPal y Mercado Pago.

2.2 ¿Es posible realizar un pago directamente a la cuenta PayPal?
Sólo aceptamos pagos automáticos a través de los servicios de PayPal y Mercado Pago.

Nunca solicitamos pagos a una cuenta directa ni solicitamos tu información de pago de ninguna forma, el ticket de pago para pago en efectivo en oxxo es generado por y desde la pagina de Mercado Pago.

Al seleccionar la pasarela de pago de tu preferencia serás redirigido a los sitios seguros de PayPal o Mercado Pago para realizar la transacción.

2.3 ¿Qué pasa si el enlace lleva a otro producto o no funciona?
Si tiene dificultades para descargar el producto, por favor cree una solicitud a nuestro servicio de soporte utilizando el formulario de contacto de la página web.

2.4 ¿Cómo descargo mi producto?
Si tienes un Pase de Acceso la descarga es express, solo ingresa a tu cuenta y visita el producto que deseas, el botón “añadir al carrito” habrá sido reemplazado con el botón “descargar” solo da clic y listo. Si compraste un producto individual, encontrarás una lista con tus descargas en Mi cuenta >> Descargas.

 

ACTUALIZACIONES

3.1 ¿Con qué frecuencia se publican nuevas actualizaciones de productos?
Normalmente realizamos actualizaciones diarias. Pero tenemos un margen de 1 a 48 horas para realizar la actualización.  Si tu producto tiene una actualización y no ha sido subida al sitio dentro de este lapso de tiempo, solo llena el formulario de solicitud de actualización. Actualizamos los productos a petición lo antes posible.

3.2 ¿Dónde puedo ver la lista de las últimas actualizaciones?
Una lista de las últimas actualizaciones se puede encontrar en el enlace CAMBIOS que se encuentra en el menú del sitio.

3.3 ¿Qué ocurre si la versión del producto en el sitio web no es la última?
Si no ha encontrado la última versión del producto en nuestra página web, encontrarás el formulario de solicitud de actualización en cada página de producto, dirígete a él y llénalo de forma adecuada.

Tenemos un margen de 1 a 48 horas para realizar la actualización.  Si tu producto tiene una actualización y no ha sido subida al sitio dentro de este lapso de tiempo, solo llena el formulario de solicitud de actualización. Actualizamos los productos a petición lo antes posible.

3.4 ¿Se actualizará automáticamente el producto adquirido?
No proporcionamos las claves de licencia necesarias para actualizar automáticamente los productos a través del panel de administración de WordPress. Si necesita actualizar el producto, debe descargarlo del sitio web y realizar la actualización manualmente. Si desea recibir actualizaciones automáticas, debe adquirir el producto directamente del desarrollador.

3.5 ¿Cómo actualizo un Tema o Plugin para WordPress y WooCommerce?

La actualización de Temas y Plugins para WordPress y WooCommerce es muy simple y puede realizarse en dos formas diferentes: “Opción 1: Vía Escritorio/Admin de WordPress” y “Opción 2: Vía FTP“:

Opción 1: Vía Escritorio/Admin de WordPress

Actualiza cualquier tema y plugin vía Escritorio o Admin de WordPress de una forma fácil y conveniente utilizando el plugin gratuito “Update Theme and Plugins from Zip File“. Este plugin te permitirá actualizar cualquier tema o plugin desde el escritorio de WordPress, evitando el error “La carpeta ya existe (…) La instalación del tema/plugin ha fallado”.

Paso 1: Descarga desde nuestro repositorio el archivo del tema o plugin que deseas actualizar, puedes usar nuestra lista completa para identificar la herramienta en cuestión, Si tienes un Pase de Acceso la descarga de la actualización es express, solo ingresa a tu cuenta y visita el producto que requiere actualización, el botón “añadir al carrito” habrá sido reemplazado con el botón “descargar” donde indicará la versión disponible solo da clic y listo. Si compraste un producto individual, encontrarás una lista con tus descargas actualizadas en Mi cuenta >> Descargas.. En ambos casos obtendrás una carpeta “.zip“.

Paso 2: Instala el plugin gratuito “Update Theme and Plugins from Zip File” y actívalo en tu sitio web con WordPress.

Paso 3: Una vez activado “Update Theme and Plugins from Zip File” tan sólo debes decidir si deseas actualizar un tema o un plugin:

• Paso 3 (A): Si deseas actualizar un Tema, ve al Escritorio de WordPress > menú lateral izquierdo “Apariencia” > opción “Temas” > clic al botón “Subir tema”. Selecciona el archivo .zip del tema que deseas actualizar y haz clic al botón “Instalar ahora”. El tema se actualizará y se mostrará la leyenda “Eliminando la versión antigua del tema… El tema se ha actualizado con éxito”. ¡Eso es todo! A partir de ahora tu Tema estará actualizado.
• Paso 3 (B): Si deseas actualizar un Plugin, ve al Escritorio de WordPress > menú lateral izquierdo “Plugins” > opción “Añadir nuevo”. Selecciona el archivo .zip del plugin que deseas actualizar y haz clic al botón “Instalar ahora”. El plugin se actualizará y se mostrará la leyenda “Eliminando la versión antigua del plugin… El plugin se ha actualizado con éxito”. ¡Eso es todo! A partir de ahora tu Plugin estará actualizado.

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Opción 2: Vía FTP

La actualización vía FTP de Temas y Plugins para WordPress y WooCommerce es muy simple y puede realizarse en dos pasos:

Paso 1: Consulta con tu proveedor de hosting los datos para acceder a tu servidor vía FTP. Los datos de conexión varían dependiendo del proveedor y de la configuración del servidor. La información deberá incluir los siguientes parámetros:

• Protocolo
• Servidor
• Nombre de Usuario
• Contraseña
• y Puerto

Paso 2: Si tienes un Pase de Acceso la descarga de la actualización es express, solo ingresa a tu cuenta y visita el producto que requiere actualizacion, el botón “añadir al carrito” habrá sido reemplazado con el botón “descargar” donde indicará la versión disponible solo da clic y listo. Si compraste un producto individual, encontrarás una lista con tus descargas actualizadas en Mi cuenta >> Descargas.. En ambos casos obtendrás una carpeta “.zip“. Una vez descargado el archivo, asegúrate de descomprimir el archivo .zip

• Paso 2 (A): Si deseas actualizar un Tema vía protocolo FTP, ve a la carpeta “wp-content” > “themes“. En la carpeta “themes” reemplaza la carpeta actual del tema con la carpeta que acabas de descomprimir, la cual incluye los archivos actualizados
• Paso 2 (B): Si deseas actualizar un Plugin vía protocolo FTP, ve a la carpeta “wp-content” > “plugins“. En la carpeta “plugins” reemplaza la carpeta actual del plugin con la carpeta que acabas de descomprimir, la cual incluye los archivos actualizados
• Paso 2 (C): Si deseas actualizar un Plugin/Extensión de WooCommerce vía protocolo FTP, ve a la carpeta “wp-content” > “plugins“. En la carpeta “plugins” reemplaza la carpeta actual de la extensión para WooCommerce con la carpeta que acabas de descomprimir, la cual incluye los archivos actualizados

¡Eso es todo! A partir de ahora tu Tema o Plugin estará actualizado a la nueva versión.

 

INSTALACIÓN Y USO

4.1 Requisitos de alojamiento para la instalación y el uso de los productos
Antes de comprar una suscripción, pase o producto individual en el sitio web, asegúrese de que su hosting cumple los siguientes requisitos mínimos para WordPress:

Servidor web basado en Apache o NGINX con 128MB de RAM
PHP versión 5.6 o 7.0 o mas
MySQL versión 5.6+ o MariaDB versión 10.0+
Módulo Apache mod_rewrite
Para evitar errores durante la instalación del producto, asegúrese de que está utilizando la configuración correcta de PHP en su servidor web:

max_execution_time = 600;
max_input_vars = 5000;
memory_limit = 256M;
post_max_size = 128M;
upload_max_filesize = 128M;

4.2 En el archivo descargado con el tema no hay documentación, datos de demostración, plugins o PSD
Algunos de los temas de WordPress que actualizamos a través de la API de Envato, por lo tanto, sólo proporcionamos archivos de instalación sin documentación, plugins, datos de demostración, PSD. Sin embargo, algunos de estos temas contienen un menú para instalar plugins y datos de demostración en la configuración del tema.

4.3 Al instalar el tema, se produce un error: El paquete no se pudo instalar. El tema es la falta de la hoja de estilo style.css
Un error típico que ocurre cuando un usuario intenta cargar en WordPress un archivo de tema que no es de instalación, sino un archivo completo del tema (con documentación, plugins, datos de demostración, etc.).

Para evitar este error, debe desempaquetar el archivo comprimido con un tema premium, buscar el archivo.zip de instalación dentro del archivo comprimido y usarlo para la instalación en WordPress. Visite el área de TUTORIALES del sitio para obtener instrucciones en video para un ejemplo claro de este procedimiento.

4.4 Al instalar el producto, se produce un error: ¿Estás seguro de que quieres hacer esto?
Un error típico que ocurre si el servidor tiene una configuración PHP incorrecta (ver Requisitos de alojamiento para la instalación y uso de productos y visita la página del desarrollador para conocer los requisitos específicos de ese producto).

4.5 ¿Cómo actualizar correctamente un producto ya instalado?
La forma más sencilla y correcta de actualizar el producto es sustituir los archivos de la versión antigua del producto por los archivos de la nueva versión. Todas las configuraciones de los productos se guardan en la base de datos del sitio web.

La segunda forma es borrar la versión antigua del producto, luego descargar y activar la nueva versión. En este caso, es posible que la configuración del producto no se conserve, ya que en muchos productos cuando se eliminan hay una función para borrar la configuración de la base de datos del sitio web.

Aquí vale la pena señalar un matiz importante: a veces los desarrolladores están lanzando una actualización de producto fundamentalmente nueva (actualización mayor) con un cambio en la estructura de los archivos, la estructura de los ajustes de almacenamiento en la base de datos, etc. En este caso, el producto va acompañado de instrucciones del desarrollador para cambiar a una nueva versión.  Y actualizar correctamente a la versión actual.

En la sección de TUTORIALES del sitio, podrá encontrar varios métodos de actualización en video, así como herramientas que facilitan este procedimiento.

 

SEGURIDAD Y GARANTÍAS

5.1 ¿Son originales los productos de la página web?
Todos los productos presentados en el sitio web se descargan directamente de los sitios web de los desarrolladores y son originales. No vendemos ningún producto descargado de recursos de terceros.

5.2 ¿Necesito una licencia para activar y usar los temas, plugins, y WooCommerce extensions?
No necesitas ningún tipo de licencia para activar, usar, o actualizar manualmente los Temas y Plugins para WordPress y WooCommerce que se distribuyen en este repositorio.

Si algún Tema y/o Plugin te pide ingresar una clave de uso, simplemente omite el paso con la opción correspondiente que se muestre en las instrucciones durante su instalación/configuración.

5.3 ¿Qué significa TWEAK en el título del producto?
Las versiones originales de algunos productos no funcionan sin activar la clave de licencia. Para que el producto funcione adecuadamente sin activación, es necesario hacer pequeños cambios en la parte del código PHP/js para evitar la protección de la licencia. El producto en el que se realizan estos cambios se llama nulled.

Nuestros especialistas preparan regularmente versiones TWEAK de los productos para que usted pueda utilizarlos en un número ilimitado de sitios web.

En algunos productos se incluyen tanto la versión original  (archivos sin cambios) como la versión TWEAK del producto, de modo que si es necesario, puede asegurarse de que los cambios realizados en el producto se refieren sólo a la derivación de la protección y no hay código malicioso o anuncios en los archivos. No se garantiza el envío de la versión tweak para todos los productos con limitaciones y su uso es responsabilidad de usted, acuda a los Términos de Uso del sitio antes de comprar un producto.

5.3 ¿El producto descargado funcionará exactamente como usted desea?
Por favor, lea atentamente la descripción y las características del producto antes de comprarlo. No damos ninguna garantía de que el producto que usted compró funcionará de la manera que usted desea. No cambiamos la funcionalidad de los productos de ninguna manera, si necesita detalles sobre el trabajo o la compatibilidad del producto, acuda a la documentación del producto, a los foros de ayuda del producto o adquiera el producto directamente con el desarrollador para obtener asistencia técnica especializada en el producto específico.

 

MI CUENTA

6.1 ¿Cómo entro en la página de mi cuenta?
Puede ir a la página de su cuenta haciendo clic en el enlace: INGRESAR.

6.2 ¿Dónde puedo encontrar mi saldo y el historial de compras?
Su saldo y su historial de compras se pueden ver en la página de su cuenta: MI cuenta.

6.3 ¿Cómo cambiar el correo electrónico o la contraseña?
Puede cambiar su correo electrónico o contraseña en la página de su cuenta: Mi cuenta.

6.4 ¿Cómo recuperar la contraseña?
Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla en la página de restablecimiento de contraseña: Restablecer contraseña.

 

SOPORTE

7.1 ¿Proporcionamos soporte técnico?
Ofrecemos consultas técnicas gratuitas a través del sistema de apoyo en el sitio web, NO por correo electrónico! Por ejemplo, ayuda con la instalación de productos digitales.

No somos desarrolladores de los productos suministrados, por lo que nuestras capacidades de soporte técnico son limitadas. No cambiamos la funcionalidad del producto y no corregimos los errores de los desarrolladores.

Si necesita servicios adicionales para la instalación o configuración de productos digitales adquiridos en el sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener apoyo general en su instalación o actualización.

7.2 ¿Cómo envío una solicitud de soporte?
Para enviar una solicitud al servicio de soporte, solo visite nuestra página de soporte y llene el formulario destinado para este fin, recomendamos encarecidamente que lea las preguntas frecuentes, nuestra política de privacidad y términos de uso, así como los alcances descritos y limitaciones de una licencia GPL antes de contactar a soporte para darle un mejor servicio.

7.3 ¿Cuál es el tiempo de respuesta garantizado para el servicio de soporte?
Como regla general, respondemos a las solicitudes dentro de 1 a 24 horas en días hábiles. Sin embargo, el tiempo de respuesta garantizado del servicio de soporte es de 5 días hábiles.

7.4 ¿Es posible obtener soporte del desarrollador a través de PluginsGPL.com?
No es posible obtener soporte del desarrollador a través de PluginsGPL.com. Si necesita ayuda de un desarrollador, se recomienda comprar el producto directamente con el autor.

7.5 ¿Qué pasa si necesita los servicios de instalación y configuración de WordPress?
Si necesita servicios adicionales para la instalación o configuración de productos digitales adquiridos en el sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de soporte donde podremos establecer una cotización a fin de realizar el trabajo de instalación y configuración por usted.

 

LICENCIA Y DMCA

8.1 ¿Dónde puedo encontrar la clave de licencia del producto adquirido?
No proporcionamos ninguna clave de licencia o de prueba/comercial cuando usted compra productos digitales necesarios para actualizar automáticamente estos productos. Todos los productos presentados en el sitio web funcionan sin necesidad de introducir claves de licencia en un número ilimitado de sitios web (dominios).

8.2 El producto descargado muestra un mensaje de activación
Si el producto que está descargando muestra constantemente un mensaje de activación, pero sus funcionalidades son completas, solo ignore dicha notificación o acuda a nuestros TUTORIALES para conocer las herramientas que le ayudarán a eliminar esta notificación. Algunos plugins y temas pueden incluir un tipo de recordatorios o avisos para activar su clave de uso, considere ignorar esas notificaciones u ocultar los recordatorios usando herramientas como “WP Nag Hide“. El plugin mencionado es gratuito y muy popular en la comunidad de WordPress, recuerde revisar su documentación oficial para obtener más información.

8.3 El producto descargado no funciona sin introducir una clave de licencia
Si el producto que ha descargado no funciona sin introducir una clave de licencia, solicite asistencia técnica utilizando el formulario de contacto de la página de soporte del sitio. Si el producto no funciona sin activación, crearemos y le proporcionaremos una versión TWEAK del producto en la medida de lo posible. Sin embargo no estamos obligados a proporcionar funcionalidades que queden fuera de los límites de la licencia GPL. Lea nuestros Términos de Uso antes de adquirir un producto en nuestra tienda.

8.4 ¿Es legal utilizar los productos descargados sin introducir una clave de licencia?
Sí, es legal. Todos los productos digitales en el sitio web están liberados bajo la Licencia Pública General de GNU.

8.5 ¿Durante cuánto tiempo puedo utilizar los productos comprados?
Usted puede utilizar cualquier producto comprado por un tiempo ilimitado.

8.6 ¿En cuántos sitios web puedo utilizar los productos comprados?
Puede utilizar cualquier producto comprado en un número ilimitado de sitios web (dominios).